Levering & retourneren

  • Levering

    Levertijd

    • België, Nederland & Frankrijk: 1–3 werkdagen na bestelling.
    • Bestel vóór 12:00? Vaak dezelfde dag verzonden.

    Verzendkosten

    • Altijd gratis in België en Nederland.
    • Geen minimale bestelwaarde.

    Verzendpartner

    • We verzenden met Bpost en PostNL.
    • Je krijgt een track & trace per e-mail zodra je pakket vertrekt.

    Verpakking

    • Geleverd in een herbruikbare, stevige zak — handig voor opbergen en beter voor het milieu.

  • Retouren

    Retourtermijn

    • 30 dagen na ontvangst.

    Voorwaarden

    • Ongebruikt en ongewassen.
    • In originele verpakking (de zak).
    • Met retourformulier.

    Zo werkt retourneren

    1. Mail retour@one2nap.be met je bestelnummer en reden.
    2. Je ontvangt een email met instructies.
    3. Lever je pakket in bij een Bpost- of PostNL-punt. De verzendkosten betaal je aan hen.
    4. We betalen binnen 14 werkdagen terug na ontvangst.

    Veelgestelde vragen

    Kan ik mijn levering volgen? Ja, via de track & trace.
    Kan ik mijn levering uitstellen? Mail support@one2nap.be vóór verzending.
    Hoe snel krijg ik geld terug? Binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour.
ga naar homepage