Verzendbeleid
Bij One2Nap.be streven we ernaar om uw slaapbenodigdheden snel en veilig te leveren. Ons doel is ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd en in perfecte staat aankomt, zodat u zo snel mogelijk kunt genieten van een betere nachtrust.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden verzonden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens om u op de hoogte te houden.
Verzendkosten en levertijd
Wij bieden standaard verzending binnen België. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling.
Standaard verzending: Levering binnen 3-5 werkdagen na verzending.
Voor expresverzending kunt u contact met ons opnemen via peter.demets@dmts.be voor informatie over beschikbaarheid en tarieven.
Internationale verzending
Momenteel verzenden wij alleen binnen België. Als u een bestelling wilt plaatsen vanuit het buitenland, neem dan rechtstreeks contact met ons op via peter.demets@dmts.be voor informatie over internationale verzending.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om uw zending te volgen via de website van de vervoerder. U kunt ons ook altijd bereiken voor updates over de status van uw bestelling.
Verpakking
We besteden veel zorg aan het veilig verpakken van uw artikelen om ervoor te zorgen dat ze veilig aankomen. Onze verpakking is ontworpen om uw producten te beschermen tegen beschadiging tijdens het transport, zodat uw slaapbenodigdheden in perfecte staat aankomen.
Verzendproblemen
In het zeldzame geval dat uw bestelling beschadigd raakt of verloren gaat tijdens het transport, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van de trackinginformatie contact met ons op. We zullen samen met u het probleem oplossen en ervoor zorgen dat u tevreden bent.
Aanvullende informatie
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van artikelen als gevolg van onjuiste adressen van de klant.
Als u speciale bezorginstructies hebt of vragen over uw bestelling, kunt u gerust contact met ons opnemen via peter.demets@dmts.be.